Hesap
Hesabınızı ve verilerinizi silme
Hesabınız sizindir. Silmek için bizden izin almanız, bir form doldurmanız ya da destek ekibiyle konuşmanız gerekmez. İki dokunuşla, uygulamanın içinden yapabilirsiniz.
Aboneliğiniz varsa önce onu iptal edin. Hesabınızı silmek Cupolog Pro aboneliğinizi iptal etmez — abonelik Apple tarafından yönetilir ve iptal edilmezse ücret çekilmeye devam eder. İptal için: iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler → Cupolog → Aboneliği İptal Et. Bunu hesabınızı silmeden önce yapın; sildikten sonra uygulama içindeki yönetim bağlantısına erişemezsiniz.
01 Uygulama içinden silme (önerilen)
- Cupolog'u açın ve alttaki Profil sekmesine gidin.
- Sayfanın altındaki Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Uyarıyı okuyun ve Onayla'ya dokunun.
- Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir, oturumunuz kapatılır.
02 Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuza ulaşamıyor veya giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın:
- Silme talebi
- privacy@cupolog.com
- Konu satırı
- Hesap Silme Talebi
- Yanıt süresi
- En geç 30 gün (genelde birkaç gün içinde)
Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için talebin hesabınızın e-posta adresinden gelmesi gerekir. Başka bir adresten gelen talepleri güvenlik gereği işleme alamayız.
03 Tam olarak ne siliniyor
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Hesabınız ve giriş bilgileriniz | Kalıcı olarak silinir |
| Profiliniz (ad, profil fotoğrafı, tercihler) | Kalıcı olarak silinir |
| Kahveleriniz ve paket fotoğrafları | Kalıcı olarak silinir |
| Demleme geçmişiniz, puanlar ve tat notlarınız | Kalıcı olarak silinir |
| Tarifleriniz, filtreleriniz ve su ayarlarınız | Kalıcı olarak silinir |
| Depolamadaki tüm fotoğraflarınız | Kalıcı olarak silinir |
| Abonelik kaydınız | Kalıcı olarak silinir (Apple'daki satın alma kaydı Apple'da kalır) |
| Teknik sunucu kayıtları (IP vb.) | Normal döngüsünde 30 gün içinde silinir |
| Kullandığınız promo kodunun kaydı | Saklanır — aynı kodun tekrar kullanılmasını engellemek için. Yalnızca kod kimliği ve tarih içerir. |
Bu işlem geri alınamaz. Silinen kahve ve demleme kayıtlarınızı geri getiremeyiz. Kayıtlarınızı saklamak istiyorsanız silmeden önce ekran görüntüsü alın veya bize yazarak bir veri kopyası isteyin.
04 Silmek yerine verilerinizin bir kopyasını almak
Hesabınızı silmeden önce verilerinizin makine tarafından okunabilir bir kopyasını isteyebilirsiniz. privacy@cupolog.com adresine yazmanız yeterli; 30 gün içinde size iletiriz. Bu, GDPR ve KVKK kapsamındaki veri taşınabilirliği hakkınızdır.
05 Apple ile Giriş kullandıysanız
Hesabınızı sildikten sonra Apple'ın tarafındaki bağlantıyı da kaldırmak isterseniz: iPhone'unuzda Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Giriş ve Güvenlik → Apple ile Giriş yolunu izleyip Cupolog'u kaldırabilirsiniz.
Account
Deleting your account and data
Your account is yours. You do not need our permission, a form, or a conversation with support to delete it. It takes two taps, inside the app.
If you have a subscription, cancel it first. Deleting your account does not cancel your Cupolog Pro subscription — it is managed by Apple and you will keep being charged until you cancel. To cancel: iPhone Settings → your name → Subscriptions → Cupolog → Cancel Subscription. Do this before deleting your account, because afterwards you will no longer have access to the management link inside the app.
01 Delete from inside the app (recommended)
- Open Cupolog and go to the Profile tab at the bottom.
- Tap Delete Account near the bottom of the page.
- Read the warning and tap Confirm.
- Your account and all your data are erased immediately and you are signed out.
02 If you cannot access the app
If you have lost access to your phone or cannot sign in, email us from the address registered to your account:
- Deletion request
- privacy@cupolog.com
- Subject line
- Account Deletion Request
- Response time
- Within 30 days (usually a few days)
The request must come from your account's email address so that we can verify your identity. For security reasons we cannot act on requests sent from another address.
03 Exactly what gets deleted
When you delete your account, all of the following is permanently erased:
| Data | What happens |
|---|---|
| Your account and sign-in credentials | Permanently deleted |
| Your profile (name, photo, preferences) | Permanently deleted |
| Your coffees and bag photos | Permanently deleted |
| Your brew history, ratings and tasting notes | Permanently deleted |
| Your recipes, filters and water settings | Permanently deleted |
| All your photos in storage | Permanently deleted |
| Your subscription record | Permanently deleted (the purchase record held by Apple stays with Apple) |
| Technical server logs (IP etc.) | Removed within 30 days on the normal cycle |
| The record of any promo code you redeemed | Retained — so the same code cannot be redeemed again. It contains only the code identifier and a date. |
This cannot be undone. We cannot restore deleted coffee or brew records. If you want to keep your records, take screenshots or request a copy of your data before deleting.
04 Getting a copy of your data instead
Before deleting, you can request a machine-readable copy of your data. Just email privacy@cupolog.com and we will send it within 30 days. This is your right to data portability under the GDPR and KVKK.
05 If you used Sign in with Apple
After deleting your account you may also want to remove the link on Apple's side: on your iPhone go to Settings → your Apple Account → Sign-In & Security → Sign in with Apple and remove Cupolog.